Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Todos los medios de pago. Aceptamos dolares.
¿Puedo pagar en cuotas?
Puedes pagar en hasta 6 cuotas SIN interes. (Argentina)
Consultar precio en menos cuotas.
¿ Tengo descuento por transferencia ?
Tienes 20% de descuento pagando con transferencia bancaria, transferencia Mercadopago, depósito bancario o efectivo ( CABA, Paraná ) (Argentina)
¿Financiación de la casa ?
Financiación de la casa, hasta 3 cuotas, las alianzas se envían una vez finalizado el pago de la última cuota. (Consulta por whatsapp para más información +5493434480217) .
Luego de la compra nos contactaremos por whatsapp.
¿Cómo me tomo la medida para hacer el anillo ?
En este vínculo explicamos los métos disponible para tomar las medidas >>.
Siempre estaremos conectados por Whatsapp para asesorate.
¿ Es eficaz el método para tomar la medida ?
Hemos realizado muchas ventas con estos sistemas, la mayoría de las veces no hemos tenido problemas.
Si la medida del anillo enviado no llega a ser la adecuada, es posible rehacer el anillo, en ese caso solo se cobran los costos de envío.
En todo momento estaremos conectados por whatsapp para asistirte en los detalles.
¿ Cómo envío las medidas ?
Luego de la compra nos comunicaremos por Whatsapp.
¿Packaging?
Consideramos la entrega de las alianzas a nuestros clientes un factor muy importante, por eso el PACKAGING es tan importante como la calidad de nuestras alianzas.
En este vínculo puedes ver un video ilustrativo >>
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es gratuito dentro de Argentina. Se envía con seguro y a domicilio.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan por Andreani a domicilio, o a sucursal si es de su preferencia. Con seguro incorporado.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Consulta en este vínculo el tiempo de fabricación y logística actuales >>
¿Cuánto tiempo lleva fabricar las alianzas?
Consulta en este vínculo el tiempo de fabricación y logística actuales >>
¿Como se hace el seguimiento del envío?
Luego del envío te enviaremos un vínculo para hacer el seguimiento, en donde podrás ver el estado del mismo minuto a minuto.
¿La tienda online está funcionando con normalidad en el marco de la pandemia?
¡Sí! Nuestra tienda sigue funcionando, puedes comprar fácilmente sin moverte de tu casa. La salud y bienestar es nuestra prioridad.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio o devolución del dinero hasta 30 días luego de entregado el producto.
¿ Tienen garantía ?
La garantía por algún defecto del material es de por vida ( no incluye el desgaste ), solo cobramos los costos de envío.
Por perdida o robo nuestros clientes acceden a precios preferenciales.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros al Whatsapp: +5493434480217 o al email: [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿ Las alianzas son de madera ?
La estructura de las alianzas/anillo son de plata 925 y la parte de color es de maderas naturales. En este vínculo te contamos más sobre la madera de ébano >>
¿ Se pueden mojar ?
La madera es protegida con una resina náutica usada para embarcaciones, puedes lavarte las manos con cualquier producto como alcohol en gel, agua o lavandina. Leer más sobre el cuidado de las alianzas >>
¿ Quiénes hacen las alianzas ?
Todos los trabajos son realizados en forma totalmente artesanal por los joyeros Juan Marcelo Galizzi & Gisela Verónica Schneider - Conoce a los joyeros
¿ Se pueden grabar ?
Si, las alianzas se pueden grabar, el costo del grabado se cobra luego de la compra por trasferencia.
¿ Puedo diseñar mi propio modelo de anillo ?
Es posible hacer modelos de alianzas/anillos que no están publicados en la tienda online, hablamos por Whatsapp y lo diseñamos.