Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Todos los medios de pago. Aceptamos dólares.
¿Puedo pagar en cuotas?
Puedes pagar en hasta 6 cuotas SIN interes. (Argentina).
Consultar por 9 o 12 cuotas.
¿ Tengo descuento por transferencia ?
Tienes 20% de descuento pagando con transferencia bancaria, transferencia Mercadopago, depósito bancario (Argentina)
Para las alianzas o anillos de oro, se abona el 50% al hacer el pedido y el 50% restante antes de realizar el envío, una vez que las alianzas estén fabricadas.
¿Financiación de la casa ?
Financiación de la casa, hasta 3 cuotas, las alianzas se envían una vez finalizado el pago de la última cuota. (Consulta por whatsapp para más información +5493434480217) .
Luego de la compra nos contactaremos por whatsapp.
¿Cómo me tomo la medida para hacer el anillo ?
En este vínculo explicamos los métos disponible para tomar las medidas >>.
Siempre estaremos conectados por Whatsapp para asesorarte.
¿ Es eficaz el método para tomar la medida ?
Hemos realizado muchas ventas con estos sistemas, la mayoría de las veces no hemos tenido problemas.
Si la medida del anillo enviado no llega a ser la adecuada, es posible rehacer el anillo, en ese caso solo se cobran los costos de envío.
En todo momento estaremos conectados por whatsapp para asistirte en los detalles.
¿ Cómo envío las medidas ?
Luego de la compra nos comunicaremos por Whatsapp.
¿Packaging?
Consideramos la entrega de las alianzas a nuestros clientes un factor muy importante, por eso el PACKAGING es tan importante como la calidad de nuestras alianzas.
En este vínculo puedes ver un video ilustrativo >>
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es gratuito dentro de Argentina. Se envía con seguro y a domicilio.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan por Andreani a domicilio, o a sucursal si es de su preferencia. Con seguro incorporado.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Consulta en este vínculo el tiempo de fabricación y logística actuales >>
¿Cuánto tiempo lleva fabricar las alianzas?
Consulta en este vínculo el tiempo de fabricación y logística actuales >>
¿Como se hace el seguimiento del envío?
Luego del envío te enviaremos un vínculo para hacer el seguimiento, en donde podrás ver el estado del mismo minuto a minuto.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio o devolución del dinero hasta 30 días luego de entregado el producto.
¿ Tienen garantía ?
La garantía por algún defecto del material es de por vida ( no incluye el desgaste ), solo cobramos los costos de envío.
Por pérdida o robo nuestros clientes acceden a precios preferenciales.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros al Whatsapp: +5493434480217 o al email: [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿ Las alianzas son de madera ?
La estructura de las alianzas/anillo son de plata 925 y la parte de color es de maderas naturales.
En este vínculo te contamos más sobre las maderas >>
¿ Se pueden mojar ?
La madera es protegida con una resina náutica usada para embarcaciones, puedes lavarte las manos con cualquier producto como alcohol en gel, agua o lavandina. Leer más sobre el cuidado de las alianzas >>
¿ Quiénes hacen las alianzas ?
Todos los trabajos son realizados en forma totalmente artesanal por los joyeros Juan Marcelo Galizzi & Gisela Verónica Schneider - Conoce a los joyeros
¿ Se pueden grabar ?
Si, las alianzas se pueden grabar, el costo del grabado se cobra luego de la compra por trasferencia.
¿ Puedo diseñar mi propio modelo de anillo ?
Es posible hacer modelos de alianzas/anillos que no están publicados en la tienda online, hablamos por Whatsapp y lo diseñamos.
¿ Puedo enviar oro para la confección de mis nuevas alianzas?
¡Claro que sí! Si deseas enviarnos algún objeto de oro, como tus alianzas actuales, utilizaremos ese material para crear tus nuevas alianzas, diseñadas exclusivamente por nosotros. A través de WhatsApp, te explicaremos detalladamente el procedimiento y resolveremos todas tus dudas.