Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Aceptamos todos los medios de pago: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Mercado Pago y pagos en efectivo. Además, ¡aceptamos dólares!
¿Puedo pagar en cuotas?
Hasta 6 cuotas sin interés (válido en Argentina).
Si necesitás más flexibilidad, consultanos por 9 o 12 cuotas a través de WhatsApp.
¿Tengo descuento por transferencia?
20% de descuento pagando con transferencia bancaria, Mercado Pago o depósito bancario (Argentina).
¿Hay financiación de la casa?
Consultá por financiación especial de tu obra social o plan de carrera.
WhatsApp +54 9 3434 480217
¿Cómo me tomo la medida para hacer el anillo?
Tenés varias opciones para medir tu dedo: guía descargable, cinta métrica o anillómetro.
Ver método de medición >>
Te asistimos por WhatsApp hasta asegurar la medida perfecta.
¿Qué hago si la medida no es correcta?
Si el anillo no calza bien, lo ajustamos sin costo adicional de fabricación: solo se abonan los gastos de envío.
¿Cómo envío las medidas?
Tras la compra, te contactamos por WhatsApp para que envíes las medidas y coordinemos los detalles.
¿Cómo es el packaging?
Nuestro packaging es tan especial como las alianzas, presentado en una caja de diseño exclusivo.
Ver video ilustrativo >>
¿Cuál es el costo de envío?
Envío gratis dentro de Argentina, con seguro y entrega a domicilio o sucursal (a elección).
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Consultá los tiempos de fabricación y logística actualizados:
Ver plazos >>
¿Cómo hago el seguimiento del envío?
Te enviamos un link de seguimiento minuto a minuto para que veas el estado de tu pedido en tiempo real.
¿Cuál es el plazo para un cambio?
Podés solicitar cambio o devolución hasta 30 días después de la entrega.
¿Tienen garantía?
Garantía de por vida contra defectos de fabricación (no incluye desgaste normal). Solo se abonan los costos de envío.
En caso de pérdida o robo, accedés a precios preferenciales.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Contactanos por WhatsApp +54 9 3434 480217 o email [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
¿Las alianzas son de madera?
La estructura es plata 925 y la incrustación es de maderas naturales, protegida con resina náutica.
¿Se pueden mojar?
Sí, la resina náutica protege la madera de contacto con agua, gel antibacterial o productos de limpieza.
Leer cuidados >>
¿Quiénes hacen las alianzas?
Cada alianza se fabrica artesanalmente por Juan Marcelo Galizzi & Gisela Verónica Schneider.
Conoce a los joyeros >>
¿Se pueden grabar?
Sí, ofrecemos grabado personalizado. El costo se abona tras la compra vía transferencia.
¿Puedo diseñar mi propio modelo?
Claro, diseñamos alianzas a medida. Hablamos por WhatsApp y lo creamos juntos.
¿Puedo enviar oro para la confección de mis alianzas?
¡Por supuesto! Traé tus alianzas actuales u otro objeto de oro y lo reutilizamos en tu nuevo diseño. Te explicamos el proceso por WhatsApp.