Política de Privacidad
Política de Privacidad
En Galizzi y Schneider valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que recibimos a través de nuestro sitio web www.galizziyschneider.com.ar y de nuestras interacciones en Instagram.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos cuando realizás una compra, te registrás o nos contactás:
- Datos personales: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas autorizadas como Mercado Pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de Instagram: identificadores, nombre de usuario, datos básicos del perfil profesional, publicaciones, comentarios, menciones, estadísticas, mensajes y archivos adjuntos, según lo que Meta permita.
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:
- procesar y enviar tus pedidos;
- brindarte soporte y atención;
- enviarte notificaciones sobre el estado de tu compra;
- ofrecerte promociones, novedades y contenidos relacionados con nuestros productos, si aceptaste recibir comunicaciones;
- mantener el contexto de las conversaciones;
- realizar análisis internos para mejorar nuestra comunicación, nuestros productos y la experiencia de Galizzi y Schneider;
- mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
No vendemos ni alquilamos información personal y no la utilizamos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos sobre las personas.
3. Protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida. Nuestra integración con Instagram valida las solicitudes de Meta, cifra las comunicaciones en tránsito y utiliza almacenamiento cifrado administrado por Google Cloud.
4. Información compartida con proveedores
Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en nuestros servicios, entre ellos:
- servicios de pago, como Mercado Pago;
- servicios de logística y envío;
- plataformas de marketing autorizadas, cuando corresponda;
- Meta, que proporciona Instagram y entrega los datos autorizados a nuestra integración;
- Google Cloud, que presta la infraestructura privada de almacenamiento y procesamiento.
Estos proveedores aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad y pueden procesar información en otros países.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Podés desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.
6. Integración de Instagram
La integración puede conservar el texto de los mensajes enviados y recibidos, su fecha y hora, remitente, destinatario, respuestas, ediciones, reacciones, estado de eliminación y datos técnicos mínimos necesarios para verificar entregas y evitar duplicados. También puede almacenar imágenes, videos, audios y otros archivos adjuntos de conversaciones nuevas.
Al importar conversaciones anteriores se recuperarán únicamente los textos y metadatos que Meta ponga a disposición. No se descargarán imágenes ni videos históricos.
La información se almacena en servicios privados de Google Cloud. El acceso interno está limitado a Marcelo Galizzi y Gabriela Galizzi. Los archivos adjuntos no son públicos.
Por el momento, esta información se conserva sin un vencimiento automático. Cuando Instagram informa que una persona eliminó un mensaje, la integración elimina también el texto y los archivos adjuntos almacenados correspondientes.
7. Derechos y solicitudes de eliminación
De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales.
Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de una conversación de Instagram, escribinos a [email protected]. Si la solicitud se refiere a Instagram, indicá tu nombre de usuario. Antes de responder o eliminar información, podremos pedir una comprobación razonable de identidad mediante la misma cuenta.
Una vez verificada la solicitud, eliminaremos los datos correspondientes de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por una obligación aplicable.
El titular de los datos personales puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo conforme al artículo 14, inciso 3, de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, como órgano de control de la Ley N.º 25.326, recibe denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, la integración, sus finalidades o los criterios de conservación. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio.
Última actualización: 14 de septiembre de 2026.